直销人要记好日记很关键
发布时间:2015/11/20 17:35:38 浏览: 次 来源:
日记是我们小的时候常常写的,日记可以把我们的每天的日程记录下来,当我们忘记的时候,我们还可以回收今日我们所做的,而对于直销人来说,记录日记是非常关键的,这样才能让你明白你每天都在做什么,所以直销人要记好日记很关键。
第一、直销日记的重要性。
1、细分顾客:尽管所有的客户都是不同的,但他们却有一些相似性。相似的客户具有相似的客户价值,因此我们需要经过细分找到具有相似客户价值的客户群体,并据此提供有针对性的产品或服务。
2、总结学习:如果我们每天都对相关的客户信息进行整理,就会自然而然地引发自己的思考:这个客户为什么买我们的产品?那个客户为什么总是在犹豫,还有没有促成的可能?另一个顾客没买我们的产品,主要的原因是什么?一旦这些思考养成习惯,并能够举一反三,直销员促成交易的能力将大大增强。
第二、直销日记的填写规范。
为了使直销日记中顾客的信息详实准确,直销人员在填写时,应该包括以下几个方面的内容:。
1、顾客跟进情况:即我们电话跟进的时间和情况。
2、顾客描述:不同公司的情况会各有不同,直销人员可能会觉得比较繁琐,我们不妨梳理一下,其实不论直销什么产品,客户描述无非是三个方面的内容:一是顾客家的基本情况;二是顾客本人的情况;三是顾客对产品的需求紧迫度和了解情况。
3、顾客需求信息:指顾客想订购的产品及其型号。
4、订购情况及原因:即交易是否达成,如果已订购,要填上直销单号和日期;如果未订购,要注明未订购原因。
5、客户的基本情况:指客户的姓名和电话。
我们看过记录片,当我们还想看的时候,我们就可以把记录的日期翻出来,找出我们所需要的,所以直销人更不应该发懒,做好日记很关键。
责任编辑:LP
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